Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


(1) Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr von Frank2 GmbH mit unseren Kunden. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Beauftragung der Frank2 GmbH gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGBs müssen vorab schriftlich vereinbart werden.

(2) Mitwirkungspflicht des Klienten (Coachee/ Auftraggeber)

Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Wir machen darauf aufmerksam, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und ein bestimmter Erfolg nicht garantiert werden kann. Der Coach steht dem Klienten als Prozessbegleiter und Unterstützer bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.

(3) Auftragsumfang und Konditionen

- Führungscoaching:

Der Auftragsumfang sowie die detaillierten Ziele werden in einer separaten Vereinbarung festgehalten. Zu Beginn eines Prozesses werden im Rahmen des Business-Coachings zusammen mit dem Auftraggeber (Firmenkunde bzw. Repräsentant), dem Klienten (Coachee) und evtl. dem Vorgesetzten des Klienten die jeweiligen Erwartungen an das Coaching. Die Stundenansätze variieren zwischen CHF 250.- und 350.- (je nach Aufwand und Art des Coachings). Das Honorar bemisst sich nach Aufwand und wird im Viertelstundentakt abgerechnet, d.h. jede angebrochene Viertelstunde gilt als erfüllt. Die Stundenansätze werden separat in der Vereinbarung festgehalten. Die Tagesansätze variieren zwischen CHF 1’800.- und 2’800.-, je nach Dienstleistung und Gesamtvolumen des Auftrags. Tageszeiten werden separat vereinbart. Für Workshops, Seminare, Vorträge und andere Dienstleistungen unterbreiten wir massgeschneidert eine verbindliche Offerte (inkl. Vor- und Nachbearbeitung). Alle Preise unserer Leistungen verstehen sich exkl. Mehrwertsteuer.

- Beziehungscoaching:

Der Leistungsumfang umfasst ausschließlich die Teilnahme an Coaching-Programmen in Gruppen oder im 1:1-Format. Einzeltermine außerhalb der Programme werden nicht angeboten. Die genauen Inhalte und Rahmenbedingungen der Programme werden vor Beginn des Coachings festgelegt. Preise und Zahlungsmodalitäten sind Bestandteil der individuellen Vereinbarung und werden im Vorfeld der Buchung vertraulich mitgeteilt. Alle Preise unserer Leistungen verstehen sich exkl. Mehrwertsteuer.

(4) Spesen

Für Sitzungen ausserhalb der Stadt Zürich wird die Reisezeit zum Stundenansatz von CHF 80.- verrechnet. Für Zugfahrten verrechnen wir Halbtax-Tickets (1. Klasse), bei Autofahrten betragen die zusätzlichen Kosten CHF 0.70/km (Hin-/Rückfahrt). Übernachtungs- und Verpflegungskosten sowie Materialkosten werden gesondert in Rechnung gestellt. Alle genannten Preisangaben können individuell geregelt werden.

(5) Rücktrittsbedingungen / Annulationskosten

- Coachingsitzungen:

Eine kostenfreie Absage der Coachingsitzung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich, bei Montagsterminen bis Freitag 12.00 Uhr, danach wird das Honorar in voller Höhe fällig, bzw. im Rahmen von Programmen gilt die unentschuldigte Sitzung als abgehalten.

- Workshops, Seminare, Vorträge, andere Dienstleistungen:

Bis 5 Arbeitstage vor Auftragsbeginn verrechnen wir unsere effektiven Vorarbeiten inkl. Spesen (gemäss vereinbartem Tagesansatz zur Durchführung). Bei Rücktritt von weniger als 5 Arbeitstagen vor Auftragsbeginn werden mindestens 50% des Offertbetrages in Rechnung gestellt. Nach Auftragsbeginn wird der Gesamtbetrag verrechnet.

(6) Vertraulichkeit

Wir verpflichten uns, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Die Frank2 GmbH untersteht der Schweigepflicht. Sie behält sich jedoch das Recht vor, ihre Schweigepflicht aufzuheben, sollte eine Eigen- oder Fremdverletzungsgefahr sichtbar werden. In diesem Fall wird sie sich an eine professionelle Stelle wenden. Ausgenommen ist ferner das Vorliegen einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer verbindlichen gerichtlichen oder behördlichen Anordnung.

(7) Haftung

Bei unserer Tätigkeit handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein bestimmter Erfolg ist weder garantierbar noch geschuldet. Unsere Leistungen ersetzen keine therapeutische, ärztliche oder psychologische Behandlung. Die Teilnehmenden tragen zu jeder Zeit selbst die Verantwortung für ihre körperliche und psychische Gesundheit. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen. Sämtliche Teilnehmende sind ferner persönlich oder durch ihren Arbeitgeber versichert.
Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgen auf Gefahr des Klienten.

(8) Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Zürich. Es gilt das schweizerische Recht.

(9) Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschliesslich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst Nahe kommt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.