(1) Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr der Frank2 GmbH mit ihren Kund:innen. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Buchung einer Dienstleistung der Frank2 GmbH gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen vorab schriftlich vereinbart werden.
(2) Mitwirkungspflicht der Kund:innen
Die Begleitung erfolgt auf Grundlage der im Vorfeld geführten Gespräche. Sie basiert auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und ein bestimmter Erfolg nicht garantiert werden kann. Wir verstehen uns als Prozessbegleitung, nicht als Problemlöser. Die Veränderungsarbeit geschieht durch die Kund:innen. Dafür braucht es Offenheit, Selbstverantwortung und Bereitschaft zur inneren Auseinandersetzung.
(3) Leistungsumfang und Konditionen
Der Leistungsumfang umfasst das Klarheitsgespräch (online oder vor Ort), einen Intensivtag für Paare sowie – falls gewünscht – anschliessende vertiefende Halbtage.
Das Klarheitsgespräch dient der gegenseitigen Orientierung und der Prüfung, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist. Der Intensivtag findet in der Regel persönlich vor Ort in Zürich statt. Weitere Termine können je nach Bedarf vereinbart werden.
Die genauen Inhalte, Dauer und Konditionen werden im Rahmen der Buchung bzw. im Klarheitsgespräch besprochen und vereinbart. Preise und Zahlungsmodalitäten sind Bestandteil der jeweiligen Buchungsinformationen. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
(4) Rücktrittsbedingungen / Annulationskosten
Klarheitsgespräch:
Eine kostenfreie Absage ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich (bei Montagsterminen bis Freitag 12:00 Uhr). Danach wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig.
Intensivtag:
Da für den Intensivtag ein ganzer Tag exklusiv reserviert wird, gelten folgende Stornobedingungen:
(5) Vertraulichkeit
Wir verpflichten uns zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen privaten oder geschäftlichen Angelegenheiten – auch über das Ende der Begleitung hinaus. Die Frank2 GmbH untersteht der Schweigepflicht, behält sich jedoch das Recht vor, diese aufzuheben, wenn eine akute Eigen- oder Fremdgefährdung ersichtlich wird. In diesem Fall erfolgt die Meldung an eine professionelle Stelle. Ausgenommen sind gesetzliche Meldepflichten.
(6) Haftung
Unsere Leistungen stellen keine Psychotherapie dar und ersetzen keine medizinische, psychologische oder psychiatrische Behandlung. Bei akuten psychischen Erkrankungen, Suchtproblematiken oder Gewaltkonstellationen ist unser Angebot nicht geeignet. In solchen Fällen empfehlen wir die Inanspruchnahme einer entsprechenden therapeutischen oder medizinischen Fachstelle.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Für körperliche oder psychische Schäden übernehmen wir keine Haftung. Sämtliche Teilnehmenden sind für eine ausreichende Versicherung selbst verantwortlich. Die Übermittlung von Daten via E-Mail oder Internet erfolgt auf eigenes Risiko.
(7) Zusammenarbeit im Paarsetting
Bei Begleitungen von Paaren gilt das Paar gemeinsam als Auftraggeber. Beide Partner:innen tragen gemeinsam die Verantwortung für die Teilnahme und die vereinbarten Termine. Die Frank2 GmbH übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen, die das Paar im Verlauf oder nach der Begleitung trifft.
(8) Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Zürich. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
(9) Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirtschaftlich möglichst gleichwertige Regelung ersetzt.
(1) Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr der Frank2 GmbH mit ihren Kund:innen. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Buchung einer Dienstleistung der Frank2 GmbH gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen vorab schriftlich vereinbart werden.
(2) Mitwirkungspflicht der Kund:innen
Die Begleitung erfolgt auf Grundlage der im Vorfeld geführten Gespräche. Sie basiert auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und ein bestimmter Erfolg nicht garantiert werden kann. Wir verstehen uns als Prozessbegleitung, nicht als Problemlöser. Die Veränderungsarbeit geschieht durch die Kund:innen. Dafür braucht es Offenheit, Selbstverantwortung und Bereitschaft zur inneren Auseinandersetzung.
(3) Leistungsumfang und Konditionen
Der Leistungsumfang umfasst das Klarheitsgespräch (online oder vor Ort), einen Intensivtag für Paare sowie – falls gewünscht – anschliessende vertiefende Halbtage.
Das Klarheitsgespräch dient der gegenseitigen Orientierung und der Prüfung, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist. Der Intensivtag findet in der Regel persönlich vor Ort in Zürich statt. Weitere Termine können je nach Bedarf vereinbart werden.
Die genauen Inhalte, Dauer und Konditionen werden im Rahmen der Buchung bzw. im Klarheitsgespräch besprochen und vereinbart. Preise und Zahlungsmodalitäten sind Bestandteil der jeweiligen Buchungsinformationen. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
(4) Rücktrittsbedingungen / Annulationskosten
Klarheitsgespräch:
Eine kostenfreie Absage ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich (bei Montagsterminen bis Freitag 12:00 Uhr). Danach wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig.
Intensivtag:
Da für den Intensivtag ein ganzer Tag exklusiv reserviert wird, gelten folgende Stornobedingungen:
– Bis 14 Tage vor dem Termin: kostenfreie Stornierung möglich
– 13 bis 7 Tage vor dem Termin: 50 % des Honorars werden fällig
– Weniger als 7 Tage vor dem Termin oder Nichterscheinen: 100 % des Honorars werden fällig
Halbtage / Folgetermine:
Eine kostenfreie Absage ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Danach wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig.
Terminverschiebung:
Eine einmalige Verschiebung eines Intensivtages kann nach Absprache erfolgen, sofern ausreichend Vorlaufzeit besteht.
(5) Vertraulichkeit
Wir verpflichten uns zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen privaten oder geschäftlichen Angelegenheiten – auch über das Ende der Begleitung hinaus. Die Frank2 GmbH untersteht der Schweigepflicht, behält sich jedoch das Recht vor, diese aufzuheben, wenn eine akute Eigen- oder Fremdgefährdung ersichtlich wird. In diesem Fall erfolgt die Meldung an eine professionelle Stelle. Ausgenommen sind gesetzliche Meldepflichten.
(6) Haftung
Unsere Leistungen stellen keine Psychotherapie dar und ersetzen keine medizinische, psychologische oder psychiatrische Behandlung. Bei akuten psychischen Erkrankungen, Suchtproblematiken oder Gewaltkonstellationen ist unser Angebot nicht geeignet. In solchen Fällen empfehlen wir die Inanspruchnahme einer entsprechenden therapeutischen oder medizinischen Fachstelle.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Für körperliche oder psychische Schäden übernehmen wir keine Haftung. Sämtliche Teilnehmenden sind für eine ausreichende Versicherung selbst verantwortlich. Die Übermittlung von Daten via E-Mail oder Internet erfolgt auf eigenes Risiko.
(7) Zusammenarbeit im Paarsetting
Bei Begleitungen von Paaren gilt das Paar gemeinsam als Auftraggeber. Beide Partner:innen tragen gemeinsam die Verantwortung für die Teilnahme und die vereinbarten Termine. Die Frank2 GmbH übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen, die das Paar im Verlauf oder nach der Begleitung trifft.
(8) Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Zürich. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
(9) Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirtschaftlich möglichst gleichwertige Regelung ersetzt.